为更好地诠释超英精神,作为直接面对驻区群众的窗口单位,五建物业管理服务公司党支部结合廉洁文化“四进”标准,开展了“立足岗位学超英,爱岗敬业比奉献”的“超英示范岗”活动。
物业公司班子成员结合党的群众路线教育实践活动,认真分析自身工作中的不足,大家一致认为,物业公司不只是简单的保洁维修,更重要的是一种服务精神、一种实实在在做好事办实事的精神,要不断在服务和细节上下功夫,才能赢得老百姓的好口碑。物业公司制订细化了一系列的服务规范和标准,以耐心、细心、贴心的服务态度,从小事入手,从细微处着眼,提高各项服务工作。结合驻区的实际情况,物业公司收费班组在职工管理中心的协助下,积极走访离退休老人,专门对行动不便且子女不在家的“空巢”老人进行上门服务,为老人们购买水、电、燃气提供便利;职工家中水电需要维修,即使是深夜也做到随时随地上门服务,对业主反映的各种诉求,做到热情接待,耐心倾听,主动服务,及时解决……
五建物业管理服务公司以《超英示范岗服务准则》为标准,本着细节决定成败的原则,从群众评议、整改提高、总结评比三个阶段逐步推进“超英示范岗”的为民服务工作,努力做到“服务上层次,管理上水平”,努力为老百姓做好每件小事。
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